Información personal que gestionamos
Cuando usted abre una cuenta en av11, recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad y procesar sus transacciones: nombre completo, documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de celular. Si utiliza Yape, Plin o PagoEfectivo para recargar su billetera de cuenta, los datos
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del método de pago quedan registrados únicamente para validar cada movimiento y no se almacenan de forma completa en nuestros servidores. Las transferencias mediante BCP o Interbank también generan un registro interno vinculado a su cuenta. Adicionalmente, recopilamos datos de navegación —dirección IP, tipo de dispositivo
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y sesiones activas— con el propósito de detectar accesos no autorizados y mantener la seguridad de su cuenta. Esta información no se comparte con terceros con fines publicitarios. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente
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y a las regiones habilitadas en las que av11 opera
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